> Lable text

Kulturarenors verksamheter förvaltas och drivs av Kulturarenor AB.

De kategorier av personuppgifter vi samlar in och använder inkluderar:

• Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, kön, födelsedatum, ålder och/eller åldersgrupp;

• Information om enheten du har använt för att få åtkomst till våra tjänster eller till webbplatserna eller mobilapplikationerna hos andra företag inom vår grupp eller till våra biljettpartners webbplatser eller för att få åtkomst till publik Wi-Fi-tjänst på arenan (såsom enhetens märke och modell, enhetsidentifierare, operativsystem, webbläsare, MAC-adress eller IP-adress);

• Information om de sidor eller sektioner du har besökt på webbplatser eller mobilapplikationer som tillhandahålls av oss, andra företag i vår grupp eller av våra biljettpartners, inklusive sidorna eller sektionerna du besökt, webbplatsen eller mobilapplikationen du blev hänvisad från och när du besökte eller använde dem;

• Information om de tjänster vi tillhandahåller dig (inklusive till exempel vad vi har tillhandahållit, när och var, och om tillämpligt, hur mycket du betalade);

• Information om transaktioner du gör med andra företag för evenemang och tjänster på arenan (inklusive vad de har tillhandahållit dig, när och var och om tillämpligt, hur mycket du betalade);

• Bankkontouppgifter och betalningskortsuppgifter;

• Platsdata (till exempel om du använder Wi-Fi på arenan eller våra mobilapplikationer på arenan);

• Ditt kontoinloggningsuppgifter, inklusive användarnamn och lösenord;

• Information du tillhandahåller oss när du kontaktar oss via telefon, e-post, post eller när du kommunicerar med oss via sociala medier;

• Information om din hälsa som du tillhandahåller oss (till exempel när du köper biljetter för rullstolsanpassade platser, Covid-19-information, eller när vi undersöker en incident som kan ha inträffat på arenan);

• Information om elektroniska kommunikationer du får från oss, inklusive om du har öppnat den kommunikationen och om du har klickat på några länkar i kommunikationen;

• Svar du tillhandahåller när du deltar i tävlingar, omröstningar och enkäter;

• Din identitet, offentliga profil, följare och gillningar från ett socialt nätverk; och

• Andra personuppgifter som du kan avslöja för oss när du använder våra tjänster när som helst.

Vi får dina personuppgifter när du tillhandahåller dem själv till oss eller när du använder eller köper en eller flera av våra tjänster.

Vi får också personuppgifter om dig från tredje parter. Tredje parter som tillhandahåller oss personuppgifter om dig inkluderar:

• Våra kunder eller deras leverantörer;

• Biljettagenter och andra, som överför personuppgifter till oss när du köper en biljett och/eller andra tjänster från dem för ett evenemang på arenan;

• När du registrerar dig för ett evenemang via dina befintliga sociala mediekonton. Om du loggar in via ditt sociala mediekonto kan vi få viss information (till exempel ditt profilnamn om du registrerar dig via ditt Facebook-konto) i enlighet med dina sekretessinställningar på det sociala mediet. Du bör läsa sekretessuttalandena och kontrollera dina sekretessinställningar för dessa sociala medieplattformar för att veta hur de hanterar din information;

• Vi kan få information om dig från andra tredje parter där du har samtyckt till att de delar din information med oss för specifika ändamål (såsom marknadsföring).

Vi kombinerar alla personuppgifter om dig som vi får från dig och från tredje parter.

Alla personuppgifter som vi får om dig kommer att användas i enlighet med gällande dataskyddslagar (GDPR) och denna integritetspolicy. Vi, eller tredjepartsdataprocessorer som agerar för vår räkning, kommer att behandla dina personuppgifter enligt följande:

• När det är nödvändigt, för att genomföra ett avtal med dig, såsom ett avtal för att behandla en beställning från dig för en eller flera av våra tjänster, inklusive om tillämpligt, betalning och leverans;

• När det är nödvändigt, för att uppfylla en rättslig skyldighet:

• När du utövar dina rättigheter enligt dataskyddslagen och gör förfrågningar;

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter, lagliga förfrågningar från myndigheter eller brottsbekämpande organ och för att uppfylla krav på nationell säkerhet eller brottsbekämpning eller förhindra olaglig verksamhet;

• När det är nödvändigt, för våra legitima intressen i att tillhandahålla tjänsterna och säkerställa att de fungerar säkert, säkert och på ett kommersiellt lämpligt sätt som är anpassat till din användning och dina intressen;

• Med ditt samtycke för att skicka marknadsföringskommunikation;

• När du har samtyckt, för att tillhandahålla dig anpassade tjänster (till exempel rullstolsanpassade platser) och för att hjälpa oss att utreda en incident på arenan.

Vi delar dina personuppgifter med dataprocessorer som hjälper oss att tillhandahålla tjänsterna. Dessa dataprocessorer är begränsade i sin förmåga att använda dina personuppgifter för andra ändamål än att tillhandahålla tjänster för oss och omfattas av sekretess- och säkerhetsåtaganden.

Vi delar också dina personuppgifter med betrodda tredje parter för marknadsföring, samt i händelse av företagsförsäljning eller om vi måste uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi behåller normalt dina personuppgifter så länge du använder våra tjänster och upp till två år efter din sista interaktion med oss. Vi kommer att behålla dem längre om vi anser att vi behöver dem för att svara på anspråk eller skydda våra eller tredje parts rättigheter.

Vi skapar marknadsföringsprofiler baserat på dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänster på ett kommersiellt lämpligt sätt som är anpassat efter dina intressen.

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig, be oss uppdatera dem, radera dem, begränsa vår behandling av dem, överföra dem till en annan tjänsteleverantör, eller invända mot vår behandling.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföringskommunikation genom att använda länken för att avregistrera dig i e-postmeddelanden eller genom att justera dina inställningar i mobilapplikationen.

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och begränsa tillgång till dem.

Vi använder cookies och webbfyrar på våra webbplatser för att analysera trafik, rikta annonser och möjliggöra viss funktionalitet. Tredje parter kan också använda cookies och webbfyrar i enlighet med sina egna sekretesspolicyer.

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy och cookie-policy när som helst och rekommenderar att du konsulterar sidan ofta för att hålla dig uppdaterad.